Vásárlási feltételek

Garai Testvérek 24 Kft. Webshop
Általános Szerződési Feltételek
1. Általános információk
A www.gbashop.hu weboldalon elérhető webáruházat (a továbbiakban: webshop) a Garai Testvérek
24 Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 18-09-116140, vezetve a
Szombathelyi Törvényszék Cégbíróságán, adószám: 32673715-2-18, székhelye, postacíme: 9600 Sárvár, Ungvár utca 20., bankszámlaszáma: 10700127-75425120-51100005,elektronikus elérhetősége: info.gbashop@gmail.com, telefon: +36-30-524-6466) atovábbiakban: Vállalkozás üzemelteti.
A Vállalkozás által üzemeltetett webshopon keresztül történő valamennyi termék értékesítésére a jelen
Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) alkalmazandók. A fenti weboldal aljánelhelyezett „ÁSZF” menüpont alatt elérhető ÁSZF az Ügyfelek által szabadon kinyomtatható,elektronikusan letölthető, lementhető. Kérjük, hogy a webshop használata előtt az ÁSZF-et mindenesetben olvassák el, és kizárólag abban az esetben vegyék igénybe, használják webshopunkat,amennyiben annak minden pontjával maradéktalanul egyetértenek, és kötelező érvényűnek tekintikmagukra nézve.
Jelen ÁSZF értelmében Ügyfél minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve egyéb jogalanyakinek/amelynek a részére a webshopon keresztül a Vállalkozás terméket értékesít. Jelen ÁSZFtekintetében fogyasztónak a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. 8:1.§ (1) bek. 3. pontszerinti személyek minősülnek („fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenységekörén kívül eljáró természetes személy”).
2. Regisztráció
A webshopon keresztül történő vásárláshoz regisztráció NEM szükséges. A Vállalkozás az Ügyfél által tévesen vagy hibásan megadott adatokból eredő hibás teljesítésért, ateljesítés meghiúsulásáért, szállítási késedelemért, számlázási és egyéb problémákért felelősséget nem vállal.
3. Termékinformáció, a megrendelés és a megrendelés visszaigazolásának menete
3.1. Termékinformáció
3.1.1. A webshopban található termékeknél megtalálható a termék cikkszáma, adatlapja a legtöbbtermék esetében képpel ellátva, a termék neve és márkája, amennyiben az adott termék esetében többméret vagy kiszerelés érhető el, úgy a méret és kiszerelés választó, a megvásárolni kívánt mennyiségmegadásának lehetősége, ha van az adott terméknél ilyen, akkor az adott termékből minimálisanrendelhető mennyiség továbbá a termék egységára vagy a minimális rendelési mennyiség vételára (atovábbiakban: vételár). A feltüntetett képek helyenként eltérhetnek a valóságtól, illetve nem mindenképpel illusztrált termék esetében áll rendelkezésre minden kiszerelési vagy színkombinációtekintetében kép.
3.1.2. A webshopban minden termék mellett feltüntetésre kerül a vételár, amely vételár nettó+ ÁFAmódon van feltüntetve. A társaságunk által a nettó vételáron felül felszámításra kerülő ÁFA mértékeminden esetben az adott termékre vonatkozó jogszabály szerinti mindenkori általános forgalmi adómértékével egyezik meg. A termékek tekintetében az adatlapon feltüntetett vételár nem tartalmazza atermék szállításának költségeit és a termékkel kapcsolatban a szállítási díjon felül még esetlegesenfelmerülő, az Ügyfél által viselendő, külön feltüntetésre kerülő egyéb költségeket, díjakat.
Az adott megrendelés tekintetében a termékkel kapcsolatban a vételáron felüli szállítási költség, ésmég esetlegesen felmerülő további, az Ügyfél által viselendő egyéb költségek, díjak, és azok összege a
megrendelés véglegesítése, a fizetési kötelezettséggel járó rendelés elküldése előtt az Ügyfél számáraismertetésre kerülnek.
A termékek, vételárak, költségek, díjak frissítése folyamatos. Egy adott termék bármikor felkerülhet awebshop választékba vagy lekerülhet onnan, illetve a termékek ára, a szállítási és egyéb költségek,díjak is változhatnak. A megrendelés leadása után küldött visszaigazoló e-mailben szereplőellenértékekre a Vállalkozás árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül amegrendelés leadása után történő ár vagy költség, díjváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplőellenértékeken számlázzuk ki, az Ügyfélnek ezen kiszámlázott összegeket kell megfizetnie.3.1.3. A Vállalkozás fenntartja a jogot a webshoppal kapcsolatos, esetlegesen felmerülő bármineműhiba, vagy hiányosság, elírás kijavítására, korrekciójára, amely a folyamatban lévő megrendelésekre iskihat. A hiba, hiányosság, elírás felismerése, illetve módosítása után a Vállalkozás azonnal e-mailbentájékoztatja az Ügyfelet az általa megadott email címen a hibáról, hiányosságról, elírásról illetve ahelyes adatokról, amelyet követően az Ügyfél a helyes adatok ismeretében, azokkal kijavítva meg kell,hogy erősítse a megrendelést. Amennyiben a helyes adatok Ügyfél részére történt megküldésétőlszámított 2 munkanapon belül az Ügyfél a megrendelését a helyes adatokkal kifejezetten nemerősíti meg, úgy a helytelen adatokkal a Vállalkozás nem teljesíti a megrendelést, mindkét félmentesül az adott megrendeléssel kapcsolatos kötelezettségeitől, annak teljesítését egyik fél semkövetelheti a másiktól.
3
Amennyiben a webshop használatával, a webshopban található termékekkel, azok tulajdonságaival,felhasználási módjával vagy a megrendelés, fizetés, szállítás menetével, az elállási és a szavatossági,jótállási jog, igény érvényesítésével kapcsolatban vagy egyebek tekintetében az Ügyfélnek kérdésemerülne fel, vagy bejelentést kíván tenni, úgy a Vállalkozás a jelen ÁSZF 1. pontjában írt emailelérhetőségen, míg postai úton szintén a jelen ÁSZF 1. pontjában írt postacímen az Ügyfélrendelkezésére áll. Amennyiben az adott kérdéskör tekintetében a jelen ÁSZF külön eltérően nemrendelkezik, úgy a megkeresésekre a megkeresés megküldésével azonos módon (e-mailben vagypostai úton) 2 munkanapon belül válaszolunk. Telefonos ügyfélszolgálatunk a jelen ÁSZF 1.pontjában írt telefonszámon, kizárólag munkanapokon, 08:00-16:00 között áll Ügyfeleinkrendelkezésére. A Vállalkozás üzletet, üzlethelyiséget nem működtet, személyes ügyfélszolgálatnincsen.
3.2. A megrendelés, a megrendelés visszaigazolásának menete
3.2.1. A megrendelés technikai menete az alábbi, egymást követő lépésekben zajlik:
3.2.1.2. Az Ügyfél által a webshopban kiválasztott, megvásárolni szándékozott termék tekintetében atermék adatlapjának alján, a jobb oldalon a megvásárolni kívánt mennyiség és amennyiben az adottterméknél van erre vonatkozó választási lehetőség, úgy a termék adatlapjának alján, a bal oldalon azadott termékből megvásárolni kívánt méret, kiszerelés megadása, majd a fentiek szerint megadottparaméterekkel a termék kosárba helyezése az adott termék adatlapjának alján, középen elhelyezett,bevásárlókosár piktogrammal jelölt „kosárba” ikonra kattintva.
3.2.1.3. Az Ügyfél a weboldal termékek feletti, jobb felső oldalán elhelyezett „KOSÁR RÉSZLETESTARTALMA” feliratra kattintva tekintheti meg az általa megvásárlás céljából a fentiek szerint márkiválasztott és kosárba helyezett termékeket. Itt szerepel továbbá a kiválasztott termékek neve,mennyisége, a nettó vételár, a szállítás költsége, egyéb, az adott termékek megrendelése esetén azÜgyfél által viselendő esetleges további költségek neve, összege, a vételár és a vételáron felüliköltségek összesített, bruttó összege is.
A vásárlási folyamat folytatásaként a megrendelés teljesítése érdekében kért adatok megadásához
tovább léphet a vásárló a „tovább” gombra kattintva, vagy a „vissza” gombra kattintva visszaléphettovábbi termékek kiválasztása, kosárhoz adása céljából.
A kosárba helyezett termékeket egyesével, a törölni kívánt termék sorában a jobb oldali utolsómezőben található, bevásárlókosár X piktogrammal jelölt „termék törlése” ikonra kattintva, mígvalamennyi kosárba helyezett terméket egyszerre a „Kosár ürítése” pontra kattintva lehet a kosárbóltörölni.
3.2.1.4. A termékek kiválasztását, a kosár áttekintését követően, a vásárlási folyamat folytatásaként az
Ügyfélnek, meg kell adnia az adott megrendelés tekintetébena kért adatokat, illetve ki kell választania, hogy milyen minőségben, milyen jogalanyként rendel(magánszemély, cég, viszonteladó). Ennél a lépésnél felhasználóknak ki kell választaniuk azadott megrendelésre vonatkozó fizetési módot.
A webshopban előre bankkártyás, utalásos vagy utánvétes fizetés mód választására van lehetőség.Mind utánvétes mind előre utalásos fizetési mód esetén a szállítási díj megrendelésenként (10 kg-oscsomag összsúlyig nettó 1.500,- Forint+ÁFA, amely a 10 kg-os súlyhatár átlépése esetén mindenmegkezdett további 10 kg-ként nettó 1.500,- Forint+ÁFA )összeggel emelkedik és amely szállításiköltségek tartalmazzák az adott megrendeléssel kapcsolatos csomagolási költségeket.
Előre utalásos fizetési mód választása esetén kérjük az utalás közlemény rovatába a megrendelésvisszaigazolásban írt rendelési azonosítót, a megrendelés visszaigazoláshoz mellékelt díjbekérősorszámát feltüntetni.
Előre utalás esetén a fizetési határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 5(öt) naptári nap,amely a visszaigazoláshoz csatolásra kerülő díjbekérőn is feltüntetésre kerül, mint fizetési határidő.
Amennyiben ezen idő alatt nem érkezik meg maradéktalanul a Vállalkozás megadottbankszámlaszámára az adott megrendelés vételárat és valamennyi egyéb, a vételáron felül amegrendelés során jelölt, az Ügyfél által viselendő költséget is tartalmazó ellenértéke, úgy az adottmegrendelés, adás-vétel minden további jognyilatkozat nélkül meghiúsultnak tekintendő, annakteljesítését egyik fél sem követelheti a másiktól.
Utánvétes fizetési mód esetén az Ügyfél a termék átvételével egyidejűleg a futárnak fizeti meg az adottmegrendelés vételárat, továbbá amennyiben a vásárlás értéke okán annak viselésére ő köteles, úgy aszállítási díjat, és a megrendelés során az Ügyféllel előzetesen közölt valamennyi egyéb, szintén azadott megrendelés kapcsán esetlegesen még felmerülő költségeket, díjakat tartalmazó ellenértéket.
Az Ügyfél az adatok megadása során a megjegyzés rovatban feltüntetheti azon közléseit, amelyeket azadott megrendelés vonatkozásában még közölni kíván.
Az adatok megadása során az Ügyfél köteles jóhiszeműen eljárni, valós adatokat megadni.
3.2.1.5. A megrendelés megerősítését, véglegesítését megelőzően megjelenik egy összesítő amegrendelés során kosárba helyezett termékekről, a termékek kiválasztott mennyiségéről, a termékek
összesített vételáráról, a szállítási költségekről, az esetlegesen felmerülő egyéb költségekről, díjakról, aszámla végösszegéről, a szállítási és számlázási adatokról, a fizetés Ügyfél által választott módjáról ésaz esetleges megjegyzésekről.
Az Ügyfél ezen összesítővel ellenőrizheti a megrendelés során megadott adatokat, illetve amegrendelés során kiválasztott termékeket, azok általa választott mennyiségét, illetve amennyiben azadott terméknél erre lehetőség volt, úgy a kiválasztott méretet, kiszerelést, a termék vételárát, szállításiköltséget, az esetlegesen felmerülő, az Ügyfél által viselendő egyéb költségeket, díjakat, a szállítási és5
számlázási adatokat, megjegyzést, amely általa megadott adatokat a megrendelés véglegesítése előttmég a vissza gombra – szükség esetén a kívánt pontig való eljutás érdekében többször - kattintva azadott, módosítani kívánt adatot tartalmazó pontig, lépésig visszamenve tud javítani. A Vállalkozás azÜgyfél által tévesen, hibásan megadott adatokból eredő hibás teljesítésért, a teljesítés meghiúsulásáért,szállítási késedelemért, szállítási meghiúsulásért, számlázási és egyéb problémákért felelősséget nemvállal.
A „Rendelés” gombra kattintva történik a kosárba helyezett, megvásárolni kívánt termékekmegrendelésének megerősítése, amellyel az Ügyfél azt is kijelenti, hogy a hatályos ÁSZF-et, awebshopra vonatkozó hatályos Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatót, a megrendelni kívánttermékek webshopban feltüntetett tulajdonságait, vételárát és az azokon felül az Ügyfél által viselendőszállítási költségeket és egyéb díjakat előzetesen megismerte, azokat és az ÁSZF, illetve azAdatkezelési és adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit tudomásul veszi, azokat mindenben elfogadja,illetve tudomással bír arról, hogy a megrendelés elküldése a Vállalkozó irányába teljesítendő fizetésikötelezettséggel jár és amelyekre vonatkozó nyilatkozatainak megtételét az Ügyfélnek a „Rendelés”gombra kattintás előtt az amellett ebből a célból elhelyezett üres négyzetre kattintva, azt ezáltalkipipálva is jeleznie kell. A „Rendelés” gombra kattintva a megrendelés továbbítódik automatikusan aVállalkozáshoz.
3.2.1.6. Az Ügyfél által leadott megrendelések Vállalkozás részére történt megérkezéséről az Ügyfélhaladéktalanul, de legfeljebb 1 munkanapon belül elektronikus értesítést kap az általa során megadott email címre, amely értesítésnem jelenti a megrendelése Vállalkozás részéről történt elfogadását, visszaigazolását, pusztán azt atényt tanúsítja, hogy az adott megrendelés a Vállalkozáshoz megérkezett.
A Vállalkozás minden hozzá beérkezett megrendelést külön, a megrendelés hozzá való beérkezésétőlszámított 1-2 munkanapon belül, külön visszaigazoló́ e-mail küldésével hagy jóvá, igazol vissza,amely időtartamba a szombati továbbá a hivatalos munkaszüneti és ünnepnapok ideje nem számít bele.
A megrendelés ekként történő visszaigazolása az adott megrendelés Vállalkozás általi elfogadásátjelenti. A megrendelés visszaigazoláshoz elektronikus formátumban csatolásra kerül előre utalásosfizetési mód esetén az adott megrendelés vonatkozásában fizetendő összeget és annak részletezéséttartalmazó díjbekérő.
Amennyiben azonban az Ügyfél megrendelésének Vállalkozáshoz történő megérkezését tanúsítófentiek szerinti értesítés, vagy a fenti időtartamon belül az Ügyfélnek küldött értesítést követően a fentihatáridőn belül a megrendelés visszaigazolása az Ügyfélhez nem érkezik meg, úgy mind az Ügyfél,mind a Vállalkozás minden további nyilatkozat nélkül mentesül az adott megrendelés tekintetében azajánlati kötöttsége, valamennyi az adott megrendeléssel kapcsolatos kötelezettsége alól. Ez vonatkozikarra az esetre is, amennyiben az értesítés vagy visszaigazolás azért nem érkezik meg az Ügyfélhez,mert a megrendelés során az Ügyfél rosszul adta meg az e-mail címét.
Az Ügyfél a megrendelés Vállalkozás általi fentiek szerinti visszaigazolásáig mondhatja le az adottmegrendelés teljesítését úgy, hogy az adott megrendelésre vonatkozó értesítésben szereplő hivatkozásiszámot is feltüntetve a info.gbashop@gmail.com e-mail címre küldött elektronikus levélben ezt írásban
jelzi a Vállalkozásnak.
A megrendelés leadása és visszaigazolása elektronikus úton, magyar nyelven történik, amellyelelektronikus úton megkötött, magyar nyelvű írásbeli szerződés jön létre a felek között, a Vállalkozás amegrendeléseket, visszaigazolásokat elektronikusan, az e-mailek mentésével is iktatja, azokat öt évigmegőrzi, azok ezen határidőn belül utólagosan hozzáférhetőek. A Vállalkozás semmilyen magatartásikódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
6
4. Szállítás
A Vállalkozás a szállítási határidőket az adott megrendelés visszaigazolásában adja meg.
Utánvétes fizetési mód esetén a megrendelés Vállalkozás általi visszaigazolását követően a szállításihatáridő nem lehet későbbi, mint az adott megrendelés Vállalkozás által történt visszaigazolástólszámított tizenötödik nap. Előre utalásos fizetési mód esetén a szállítási határidő a visszaigazoltmegrendeléseknél nem lehet későbbi, mint az adott megrendelés ellenértékének a Vállalkozásbankszámláján történt maradéktalan jóváírásától számított tizenötödik nap.
Amennyiben a teljesítés egészben vagy részben nem lehetséges a Vállalkozás visszaigazolásábanmegadott határidőre, úgy a Vállalkozás haladéktalanul köteles az Ügyfelet a késedelemről értesíteni.
Ebben az esetben a felek közös megegyezésével a megrendelés módosulhat vagy a Vállalkozás kötelesaz Ügyfél által már esetleg megfizetett összegeket 14 napon belül visszafizetni.
A megrendelt termékek kiszállítása kizárólag futárszolgálat igénybevételével, kizárólagmunkanapokon történik. (Személyes vagy postai átvételre nincsen mód.) A termékekkel együttamennyiben az adott termékekhez a vonatkozó jogszabályok szerint használati útmutató, jótállási jegymellékelése is kötelező, úgy annak egy példánya, továbbá a termékekről, díjakról kiállított számla isátadásra kerül az Ügyfélnek. Az Ügyfél a megrendelt termékek átvételét és egyben a teljesítés tényét aszállítólevél/fuvarlevél aláírásával igazolja.
Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön munkanapokon napközbenis elérhető.
(A Garai Testvérek 24 Kft. csomagszállító partnere jelenleg kizárólag a GLS General LogisticsSystems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (cg.: 13-09-111755, Székhely, telephely, központivevőszolgálat: H-2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját az Ügyfélre terheljük azzal, hogy azadott megrendelésben foglalt termékek újra küldését kizárólag az adott megrendelés vételárának,szállítási költségeinek, az Ügyfél által ezen felül viselendő egyéb költségeknek előre történő átutalásaesetén áll módunkban ismételten elindítani.
A küldemény feladását követően a kiszállításról az Ügyfelek a futárcég cég alábbi jelenleg ismert
ügyfélszolgálati elérhetőségein érdeklődhetnek:
GLS Vevőszolgálat Címzettek számára: 07.00-20.00)Tel.: +36-1-802-0265
Kiemelten felhívjuk Ügyfeleink figyelmét arra, hogy a csomagok átvételekor ellenőrizzék a csomagsértetlenségét. Amennyiben a csomag, küldemény bármilyen módon sérült, kérjük, vetessen feljegyzőkönyvet a futárral, melyben fel kell tüntetni az esetlegesen sérült termékeket is. A jegyzőkönyvhiányában sem a futárszolgálat, sem a Garai Testvérek 24 Kft. nem tudja a sérült csomaggalkapcsolatos reklamációt elfogadni.
5. Elállási jog, az elállási jog gyakorlása
A fogyasztónak minősülő ügyfelek (jelen pontban: fogyasztók) a fogyasztó és a vállalkozás közöttiszerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet továbbá Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései szerinti tartalmú nyilatkozattalaz alábbiak szerint jogosultak elállásra. Ebből a célból a fogyasztó felhasználhatja az alább elérhetőelállási nyilatkozat-mintát is, de annak használata nem kötelező! Fogyasztónak nem minősülőügyfeleket elállási jog nem illeti meg.
7
A fogyasztók 30 napon belül jogosultak indokolás nélkül elállni az adott megrendelés tekintetébenlétrejött szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amelyen afogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási határidő több tételből vagy darabból álló termék esetén attól a naptól számított 30 napelteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadikszemély az utolsó terméket átveszi.
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldielállási nyilatkozatát.
Ha a fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatátköteles eljuttatni az alábbi címre: Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság, 9600Sárvár, Ungvár utca 20. vagy info.gbashop@gmail.com Ebből a célból a fogyasztófelhasználhatja az alább elérhető elállási nyilatkozat-mintát is, de annak használata nem kötelező. Aze-mailben küldött elállási nyilatkozat megérkezéséről társaságunk legfeljebb egy munkanapon belülvisszaigazoló e-mailt küld a feladó email címére.
A fogyasztó nem illeti meg azonban a fentiek szerint elállási jog, nem gyakorolhatja a fentiek szerintielállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagykifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztószemélyére szabtak; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagyhigiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék tekintetében,amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel, illetve afogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet 29.§ (1) bekezdésében írt, a Vállalkozástól megrendelt egyéb termék esetében.
Az elállás joghatásai
Ha a fogyasztó eláll az adott megrendelt termékek tekintetében létrejött szerződéstől, haladéktalanul,de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belülvisszatérítjük a fogyasztó által teljesített vételárat. A visszatérítés során az eredeti ügylet soránalkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a fogyasztó más fizetésimód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásábólkifolyólag az fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddigvisszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy az fogyasztó nem igazolta, hogy aztvisszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A fogyasztó köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállásinyilatkozatának közlésétől számított 30 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnakminősül, ha a 30 napos határidő letelte előtt a fogyasztó elküldi a terméket. A termék visszaküldésénekközvetlen költségét a fogyasztó viseli. A Vállalkozásnak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem állmódjában átvenni. A fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezettértékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításáhozszükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
„Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)Címzett: Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság, 9600 Sárvár,Ungvár utca 20. vagy info.gbashop@gmail.com
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbitermék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
8
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)Kelt
Aláírás/ok:”
6. Szavatosság
A Vállalkozás szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V.törvény (Ptk.) valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezik.
A Vállalkozás az ügyfeleket a fenti kötelezettségeit illetően a vonatkozó fogyasztó és a vállalkozásközötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. számúmellékletében foglalt tájékoztatót is figyelembe véve az alábbiakról tájékoztatja az Ügyfeleket:6.1. Kellékszavatosság
Az Ügyfél a Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság (Vállalkozás) hibás teljesítése eseténa vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályaiszerint.
Az Ügyfél - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ügyfél által választott igény teljesítéselehetetlen vagy a Vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggeljárna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti azellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Vállalkozás költségére az Ügyfél is kijavíthatja,illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról az Ügyfél egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban az
Ügyfél viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Vállalkozás adott okot.
Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hibafelfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy aszerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nemérvényesítheti.
Az Ügyfél a Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társasággal szemben érvényesíthetikellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közléséntúl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte utánazonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az Ügyfél által felismert hiba már a teljesítésidőpontjában is megvolt.
9
6.2. Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén az Ügyfél - választása szerint – a 6.1. pontban meghatározott jogátvagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként az Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélésétkérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségikövetelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplőtulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét az Ügyfél a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 1
éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét az Ügyfél kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójávalszemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnekkell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítanitudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem voltfelismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymássalpárhuzamosan az Ügyfél nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítéseesetén az Ügyfél azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatosságiigényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
6.3. Jótállás
Amennyiben az adott termékre vonatkozóan az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezőjótállásról 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, vagy a Ptk. vagy más jogszabály jótállásikötelezettséget ír elő, úgy ez és az adott termékre vonatkozó jótállás időtartama az adott terméktekintetében az Ügyfélnek jelzésre kerül.
Amennyiben egy adott termék tekintetében a vonatkozó jogszabályok kötelező jótállást írnak elő, úgya Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság a jótállási kötelezettsége alól csak abban azesetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt az Ügyfél kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági ésjótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont az Ügyfél ajótállásból fakadó jogok a 6.1. és a 6.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenülmegilletik.
Fogyasztónak minősülő ügyfelek esetében egyebekben a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződéskeretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárásiszabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai alkalmazandóak.
10
7. Panaszkezelés
Az Ügyfél a Vállalkozás által értékesített termékekkel, általa teljesített szolgáltatásokkal kapcsolatospanaszát írásban a Vállalkozás jelen ÁSZF 1. pontjában írt info.gbashop&gmail.com email címére vagyszékhelycímére küldheti el. A Vállalkozás üzletet, üzlethelyiséget nem működtet. A panaszokat abeérkezésüktől számított 15 munkanapon belül kivizsgáljuk és írásban értesítjük az Ügyfelet annakeredményéről, a panasz esetleges elutasítását megindokoljuk. A panaszokkal kapcsolatosbejelentéseket, válaszokat, azokhoz kapcsolódó dokumentumokat öt (5) évig megőrizzük. Afogyasztónak minősülő ügyfelek panaszainak elintézése tekintetében egyébiránt a
fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseit is betartva járunk el. A fogyasztópanaszával, annak elintézésével vagy az elintézés hiányával kapcsolatban a fentieken túl a bíróságiperes vagy nem peres úton kívül az alábbi szervekhez is fordulhat:
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hubővebb információk: http://magyarefk.hu/hu/jogvitak-rendezese/alternativ-vitarendezesbekeltetes/altalanos-bekelteto-testuleti-eljaras.htmlvagy
Vas Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály,Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.Postacím: 9701 Szombathely PF. 29.
Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219,Telefax: +36 94 506 984
E-mail: fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu
8. Adatkezelés, adatvédelem
A webshop használatával kapcsolatban az Ügyfelek által önkéntesen megadásra kerülő adatokkezelésére és az adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseket az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatóis az alábbiakkal egyezően tartalmazza, amellyel kapcsolatos rendelkezéseket kérünk, hogy aweboldal, webshop használata, a webshopon keresztül történő vásárlás megkezdése előtt feltétlenülolvasson el, és amennyiben az abban foglaltakkal bármilyen okból vagy mértékben nem értene egyet,úgy hagyja el a weboldalt, webshopot, azokat ne használja, a webshopon keresztül ne vásároljon.
A Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 18-09-116140, vezetve aSzombathelyi Törvényszék Cégbíróságán, adószám: 32673715-2-18, székhelye, postacíme: 9600Sárvár, Ungvár utca 20., bankszámlaszáma: 10700127-75425120-51100005,elektronikus elérhetősége:info.gbashop@gmail.com, a továbbiakban: Vállalkozás) awww.gbashop.hu oldalon keresztül elérhető webshop útján történő online értékesítésitevékenységével kapcsolatban kezeli a Ügyfelek és a webshopon keresztül megrendeléstleadó Ügyfelek által megadásra kerülő személyes adatokat, és azokat is kizárólag a webshoponkeresztül leadott megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségekteljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezelünk, amely az adatkezelés céljánakmegvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas.
11
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és azinformációszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
Hozzájárulás az adatkezeléshez: az Ügyfelek a webshop használatával kifejezetten hozzájárulásukatadják az általuk a megrendelések során önkéntesen megadott személyes adatainakkezeléséhez.
Az érintettek köre: regisztrálás nélkül a webshopon keresztül vásárló Ügyfelek
A kezelt adatok köre: a megrendeléshez szükséges adatfelvétel során a Garai Testvérek 24 KorlátoltFelelősségű Társaság a következő adatokat rögzíti az Ügyfelektől:
- Ügyfél jogalanyisága (magánszemély, cég, viszonteladó)
- Név
- Számlázási/Szállítási cím
- Elektronikus levelezési cím
- Telefonszám
- cég, viszonteladó esetén adószám
A megrendelések kiszállítása érdekében a Garai Testvérek 24 Korlátolt Felelősségű Társaság akövetkező adatokat bocsátja a megrendelések kiszállítását végző (GLS General Logistics SystemsHungary Csomag-Logisztikai Kft. (cg.: 13-09-111755, Székhely, telephely, központi vevőszolgálat:H-2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) rendelkezésére:
- Megrendelő neve
- A teljes szállítási cím
- A megrendelés összetétele, a megrendelés összege szállítási díjjal együtt
- Megrendelő email címe és telefonszáma.)
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: Vállalkozás munkatársai, a fentiadatokat illetően a szállítási teljesítési segédek és az alábbi munkatársak, alvállalkozók. A megadásrakerülő személyes adatokat harmadik fél számára – ide nem értve a Vállalkozásnak a törvényikötelezettségei teljesítése érdekében titoktartási kötelezettség vállalása mellett esetlegesen igénybevételre kerülő számviteli, könyvelési, jogi, informatikai, szállítási, csomagolási munkatársait,alvállalkozóit - a Vállalkozás nem adja ki és titkosan kezeli. Ez nem vonatkozik az esetleges,törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. AVállalkozás az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetébenmegvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, amelyből bizonyosesetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, aböngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van,a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználóiszokások névhez nem kötött, anonim elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a mégmagasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerültadatokat más információval a Vállalkozás nem kapcsolja össze, a felhasználó személyénekazonosítására nem törekszik.
A session ID-k a Weboldal elhagyásakor automatikusan törlődnek.
A weboldalon történő böngészéshez és vásárláshoz a cookie-k engedélyezése nem szükséges, mertcookie-kat a weboldal, webshop jelenleg nem használ.
A Vállalkozás nem vállal felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramokközreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldalműködtetőjének kell gondoskodni.
12
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Vállalkozás a megrendelések teljesítéséhez használja fel.
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényesadatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosításátvagy törlését az adatkezelőnél postai úton küldött levéllel vagy e-mailben kezdeményezheti.
A Vállalkozás, mint adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebbazonban 10 napon belül, közérthető formában az Ügyfél erre irányuló kérelmére írásban megadja atájékoztatást. Ha az Ügyfél kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes
adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha az Ügyfél nem elégedett a Vállalkozás, mint adatkezelő válaszával, akkor személyes adataivédelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi ésInformációszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.
Az az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényaz alábbi linken ingyenesen elérhető: www.njt.hu.
9. Az ÁSZF Vállalkozás részérő történő módosításának lehetősége
A Vállalkozás bármikor jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani azzal, hogy aVállalkozás által egyoldalúan eszközölt módosítások a folyamatban lévő megrendelésekre nem hatnakki. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
Nem minősül az ÁSZF fentiek szerinti egyoldalú módosításának a webshopban esetlegen felmerültbárminemű hiba, vagy hiányosság, elírás Vállalkozás általi kijavítása, korrekciója. A webshopban található összes grafikai és technikai szerkezet, megjelenítés megvalósítási módozatai,valamint a termékekre, a Vállalkozásra vonatkozó összes adat, leírás illetve kép az ezen oldalakonlátható formában jogi védelem alatt áll. A jogtulajdonos hozzájárulása nélkül ezek felhasználása aszerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket von maga után.
13
A www.gbashop.hu weboldalon elérhető webshop-ban való vásárlás feltételezi a vásárlórészéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel atechnikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Garai Testvérek 24 Kft.-t nem terhelifelelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webshopakadálytalan működését és a vásárlást.
Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzítettszabályokat, a Garai Testvérek 24 Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja rendelését.
A látogatók, ügyfelek a webshopot kizárólag a saját felelősségükre és kockázatukra látogathatják,böngészhetik, használhatják. A látogatók, ügyfelek a webshop látogatásával elfogadják azt, hogy aVállalkozás nem vállal felelősséget a webshop látogatása, böngészése, használata során bármilyenokból vagy bármilyen módon a látogatóknál, ügyfeleknél felmerülő vagyoni vagy nem vagyonikárokért, kártérítésre, kártalanításra a Vállalkozással szemben igényt nem tarthatnak.11. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv,valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információstársadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései azirányadók.
A jelen ÁSZF 2016. Február 02. napjától érvényes, hatályos.